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Facebook nouvel outil de la relation client ?

Publié le 27 avril 2010 By Kilian C.

Facebook, espace qui propose des informations précieuses est une véritable opportunité pour les entreprises de cibler des segmentations précises. Peut-on cependant l’utiliser efficacement comme outil de relation client ?

E-réputation / Buzzmonitoring

Publié le 29 mars 2010 By Kilian C.

La réputation sur le web est de plus en plus au coeur du marketing. Le passé à démontré que de grandes marques à fortes notoriété et bonne image, ont perdu pieds sur la toile. Nous verrons les règles d’or pour partir sur des bonnes bases et évoluer main dans la main avec nos partenaires consommateurs.